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13.1.1 Erlauben Sie Einkaufen ohne Registrierung
Hintergrund
Weniger interneterfahrene oder ängstliche WebnutzerInnen wollen oft einkaufen, ohne dass ihre Daten gespeichert werden. Einkaufen ohne Registrierung sollte daher möglich sein, um so einen größeren Käuferkreis anzusprechen. Der Anbieter muss klar darauf hinweisen, dass die für die Lieferung nötigen Daten sensibel gehandhabt und nicht über den Einkauf hinaus gespeichert werden.
Maßnahmen
- Erlauben Sie Einkaufen ohne Registrierung.
- Machen Sie Einkaufen ohne Registrierung nicht komplizierter als den Einkauf mit Registrierung.
- Weisen Sie darauf hin, dass Daten nicht über den Einkauf hinaus gespeichert werden. Sie können nach Abschluss des Einkaufs eine optionale Registrierung anbieten – unter Betonung der Vorteile. Nach einem positiven Einkaufserlebnis werden die BenutzerInnen ev. eher bereit sein sich zu registrieren.
Wer profitiert davon
- Weniger interneterfahrene, vorsichtige KundInnen