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Accessible eCommerce Guidelines

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Guidelines

  • 1 Emotionale Wirkung
  • 2 Informationsarchitektur
    • 2.1 Informationsstruktur
    • 2.2 Navigation, Linkstruktur
  • 3 Vertrauen und Sicherheit
  • 4 Werbung, Promotions, Sonderangebote
  • 5 Internationalisierung – Lokalisierung
  • 6 Drittanbieter
  • 7 Der Weg zum Produkt – Die Suche
  • 8 Der Web zum Produkt – Kategorieseiten
  • 9 Der Weg zum Produkt – Sortierung, Filter, Paging, Produktvergleich
  • 10 Produkt Detailseiten
  • 11 Beratungsfeatures / Merkservice
  • 12 Erlebnis-Shopping / Social Shopping
  • 13 Registrieren und Anmelden
  • 14 Warenkorb
  • 15 Checkout – Bestellablauf
  • 16 Lieferung – Reklamation

2 Informationsarchitektur

Die folgenden Guidelines geben generelle Empfehlungen zur Gestaltung der Informationsarchitektur.

Auf ausgewählte Shop-typische Bereiche (Produktsuche, Produktpräsentation, Warenkorb, Checkout…) wird in den Folgekapiteln genauer eingegangen.

Blindenhund

  • 2.1 Informationsstruktur
    • 2.1.1 Überladen Sie die Seite nicht
    • 2.1.2 Strukturieren Sie die Seite optisch und semantisch
    • 2.1.3 Geben Sie gezielte Navigationsmöglichkeiten im Content
    • 2.1.4 Positionieren Sie wesentliche Links prominent
  • 2.2 Navigation, Linkstruktur
    • 2.2.1 Navigation in Textform, nicht in Grafikform
    • 2.2.2 Aussagekräftige Linktexte, die wesentliche Zusatzinfos miteinschließen
    • 2.2.3 Halten Sie die Navigation konsistent und semantisch korrekt
    • 2.2.4 Machen Sie Klickflächen groß
    • 2.2.5 Machen Sie Links im Inhaltsteil deutlich als solche erkennbar
    • 2.2.6 Bieten Sie Navigationsunterstützung für blinde NutzerInnen und Tastatur NutzerInnen
    • 2.2.7 Verzichten Sie möglichst auf dynamische Dropdownmenüs, besonders auf verschachtelte Dropdownmenüs
    • 2.2.8 Machen Sie JavaScript-Lösungen barrierefrei

ZIT Wienfluss