2.1.4 Positionieren Sie wesentliche Links prominent

Hintergrund

Links und Funktionen, die für einen erfolgreichen Abschluss eines Einkaufsvorgangs von wesentlicher Bedeutung sind müssen entsprechend prominent positioniert sein – dh. z.B. im Headerbereich oder beim Button „Zum Warenkorb hinzufügen“. Das gilt selbstverständlich auch für jene Links die allgemeinen Konventionen folgend typischerweise in diesem Bereich zu finden sind.

Maßnahmen

Je nach Shop sind die folgenden Elemente im oberen Seitenbereich (Header) zu positionieren:

Grundlegende Einstellungen:

  • Sprachauswahl
  • Landesauswahl
  • Shopauswahl

Benutzerkonto:

  • Registrieren
  • Anmelden
  • Benutzereinstellungen, Kontoinformationen
  • Wunschzettel, Merklisten etc.

Einkaufswagen:

  • Einkaufswagen
  • Hinweis auf Waren im Einkaufswagen (Artikel, ev. auch Stückanzahl)

Idealerweise auch Links zu Konsumenteninformationen:

  • Versandbedingungen und -kosten
  • Hilfe
  • Kontakt / Impressum

Suchfunktion

Bei der Ausgestaltung der Links sind übliche Kriterien zu beachten, um die Sichtbarkeit, Verständlichkeit, Unterscheidbarkeit und Übersichtlichkeit zu berücksichtigen.

Für Tastatur- und ScreenreaderbenutzerInnen ist es wesentlich, dass diese Links nicht nur visuell am Beginn einer Seite stehen, sondern auch zu den ersten Links im HTML-Code gehören.

Wer profitiert davon

  • alle BenutzerInnen
  • insbesondere blinde und sehbehinderte Personen und
  • TastaturbenutzerInnen

Beispiele

Startseite Hausfreund

hausfreund.at: Die Lieferbedingungen sind im Footermenü hinter dem Link AGB „versteckt“ und waren für alle Testpersonen in unseren User-Tests schwierig aufzufinden.

amazon Screenshot

amazon.de: Der Anmeldenlink („Melden Sie sich an“) befindet sich zwar im Header-Bereich der Amazon-Website, ist allerdings sehr dezent ausgeführt. Der Satz ist nicht das, wonach man sucht, man sucht nach einem Link. Viele BenutzerInnen würden die Anmeldung wohl eher im Umfeld von „Mein Konto“ erwarten.