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2 Informationsarchitektur
3 Vertrauen und Sicherheit
4 Werbung, Promotions, Sonderangebote
5 Internationalisierung – Lokalisierung
6 Drittanbieter
7 Der Weg zum Produkt – Die Suche
8 Der Web zum Produkt – Kategorieseiten
8.1 Kategorienavigation
8.2 Kategorie Übersichtsseiten
9 Der Weg zum Produkt – Sortierung, Filter, Paging, Produktvergleich
10 Produkt Detailseiten
11 Beratungsfeatures / Merkservice
12 Erlebnis-Shopping / Social Shopping
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15 Checkout – Bestellablauf
16 Lieferung – Reklamation
8 Der Web zum Produkt – Kategorieseiten
8.1 Kategorienavigation
8.1.1 Verwenden Sie eindeutige und benutzerorientierte Benennungen der Kategorien
8.1.2 Reihen und gruppieren Sie Kategorien eindeutig, klar und einleuchtend
8.2 Kategorie Übersichtsseiten
8.2.1 Machen Sie den Standort deutlich und ev. weitere Feinkategorien
8.2.2 Berücksichtigen Sie die Konzentration von UserInnen auf den Inhaltsteil
8.2.3 Versehen Sie Nicht-Text-Inhalte mit entsprechendem Alternativtext
8.2.4 Bieten Sie eine konventionelle Produktansicht