8.2.4 Bieten Sie eine konventionelle Produktansicht

Hintergrund

Eine einfache und konventionelle Produktansicht ist auch mit assistiven Technologien bedienbar. Sie muss nicht neu erlernt werden und ist damit auch für weniger interneterfahrende UserInnen gut bedienbar.

Moderne JavaScript abhängige Produktpräsentationen (z.B. Zoomansicht bei mouse-over) oder Flashpräsentationen etc. können zusätzlich verwendet werden, sie sollten aber nicht die Standard-Ansicht liefern. Sie sollten leicht ausgewählt und gemerkt werden können.

Die Produktansicht sollte ohne bewusste Umstellung durch die NutzerInnen immer gleich sein, egal auf welchem Weg man zu ihr kommt, um Usererfahrungen nicht zu stören. Bei quelle.at wird z.B. bei Verwendung der Suche die lineare Ansicht gezeigt, sonst die XXL JavaScript-Ansicht.

Für ungewohnte und nicht gut zugängliche Produktpräsentationen muss es in jedem Fall eine Fallbacklösung geben, falls Scripting deaktiviert ist oder Plugins fehlen.

Maßnahmen

  • Präsentieren Sie Produkte per default mit HTML und CSS, unabhängig von Scripteinsatz, in einer Form, die Internetkonventionen für Produktdarstellungen entspricht.
  • Lassen Sie die UserInnen moderne JavaScriptlösungen oder Flashanimationen selbst wählen
  • Bieten Sie durchgängig die gleiche Ansicht, die einmal gewählt wurde
  • Machen Sie die Umstellung von Ansichten einfach
  • Wägen Sie ab, ob verschiedene Ansichten (z.B. mit großem Bild oder in Listen / Tabellenform mit Thumbnail oder mit JavaScript Einsatz) den UserInnen wirklich nützen
  • Sorgen Sie für eine automatische Fallback Lösung

Wer profitiert davon

  • Ältere NutzerInnen
  • Wenig interneterfahrene NutzerInnen
  • Blinde NutzerInnen
  • Sehbehinderte NutzerInnen
  • NutzerInnen mit motorischen Einschränkungen

Beispiele

Quelle XXL Ansicht aufklappen nicht genutzt

quelle.at: ProbandInnen bei User-Tests fanden die javaScriptbasierte Produktansicht grundsätzlich positiv und nutzten die mouse-over Funktion zur größeren Darstellung einzelner Thumbnails.Gut tastaturbedienbar und screenreadertauglich ist diese Produktlistung allerdings nicht.

Quelle XXL Ansicht

quelle.at: Das Paging - die Buttons mit Pfeilen nach oben und unten - für größere Ansicht der Thumbnail Bilder wurde bei User-Tests von den ProbandInnen gar nicht genutzt. Dieses Feature muss erlernt werden. Der Link zum Deaktivieren der XXL Ansicht in der rechten Navigationsleiste wurde nicht wahrgenommen. Die Menüführung rechts bei Quelle wurde nach unseren User-Tests überarbeitet. Der „XXL Ansicht deaktivieren“ Link ist mittlerweile prominenter. Bei deaktiviertem JavaScript erscheint nicht automatisch die einfache HTML Produktansicht. Sie wird erst durch Deaktivieren der XXL Ansicht eingeblendet. Für Screenreader UserInnen war die JavaScript Darstellung kaum benutzbar.